Гарантия и возврат
Условия гарантии
На все товары распространяется Потребительская Гарантия 14 дней. В течение 14 дней вы можете вернуть любой товар при условии, что он не поврежден имеет товарный вид, без признаков употребления и вы сохранили все упаковочные материалы, коробки и т.п.
Мы всегда идем на встречу покупателю и даем возможность оставить лишь положительные впечатления, и в следствии этого приняли решение оставить возможность обмена и возврата некоторых групп товаров.
Условия возврата и обмена товара:
Если товар был получен Покупателем в надлежащем виде, но по субъективным причинам или по причине не явки в отделение должен быть возвращен, то стоимость доставки Покупателю не возвращается. В случае, если возврат товара должен быть оплачен Магазином, то эти расходы оплачиваются из стоимости и Покупатель получает сумму за вычетом понесенных расходов.
При возврате товара покупатель оплачивает доставку из другого города или доставку по городу в полном размере.
Любой товар вы можете вернуть в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что вы сохранили все упаковочные материалы, коробки и само устройство/инструмент/покупку в товарном виде, без следов употребления. (Вернуть нельлзя расходные материалы, к примеру саксофонные трости, и также те товары, которые запрещены к возврату по Закону о Защите Прав Потребителя)
Клиент вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения.
- Товар без механических повреждений и следов использования.
- Сохранены оригинальная упаковка, упаковочные материалы и пр.
- Возврат товара осуществляется за счет клиента. Возврат средств на карту осуществляется без учета комиссии банка клиента
- Внимание! Товар может не соответствовать описанию или фотографии на сайте, цвету и другим параметрам. Для этого желательно предварительно увидеть интересующий товар или заказать показ-доставку.
- Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до получения товара. Исключением является случай, когда товар, которого нет в наличии/ассортименте магазина, заказывался индивидуально для покупателя и за него была внесена предоплата 100%.
- В момент получения товара, в обязательном порядке покупателем должно быть проверено: целостность, визуальный соответствующий вид и комплектацию посылки. Акцентируем Ваше внимание на том, что если Вы забрали товар от курьера, не проверив все вышеуказанные пункты, и после этого были выявлены дефекты разного характера или несоответствие ожидаемой комплектации – то в подобном случае доставка будет оплачена за ваш счет в случае возврата.
- Запросы по обмену или возврату товара будут приниматься к рассмотрению, если товар ни при каких условиях не был в эксплуатации. При обнаружении явных следов эксплуатации или разного рода повреждений – товар обмену или возврату не подлежит;
- В свою очередь возврату и обмену не подлежат расходные материалы, такие как к примеру саксофонные трости — сумма возврата будет уменьшена на стоимость новой трости.